ดร.ชัยชนะ มิตรพันธ์ ผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือ ETDA (เอ็ตด้า) เปิดเผยว่า จากข้อมูลของศูนย์ช่วยเหลือและจัดการปัญหาออนไลน์ หรือ 1212 ETDA ในช่วง 8 เดือนแรก ปี 2568 (ม.ค.-ส.ค.68) พบเรื่องเรียนปัญหาออนไลน์ที่ผู้บริโภคร้องเรียนผ่านช่องทางรับเรื่องของ 1212 ETDA สูงถึง 27,เดือนแรกปีร้องเรียนออนไลน์พุ่งหมื่นเรื่องquotสินค้าออนไลน์–เว็บเถื่อนquotครองแชมป์固镇路站附近住宿团购群332 เรื่อง โดยเรื่องที่ได้รับการร้องเรียนมากที่สุด 5 อันดับแรก ได้แก่ ปัญหาซื้อขายสินค้าออนไลน์ 10,306 เรื่อง คิดเป็นร้อยละ 41.79 รองลงมา ได้แก่ ปัญหาเว็บไซต์ผิดกฎหมาย อยู่ที่ 9,090 เรื่อง (ร้อยละ 36.87) ขณะที่มีผู้ขอคำปรึกษาแนวทางเอกสารในการแจ้งเรื่อง รวมถึงปัญหาอื่น ๆ 2,460 เรื่อง (ร้อยละ 9.98) ปัญหาด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลร้อยละ 1,421 เรื่อง (ร้อยละ 5.76) และปัญหาด้านการประกอบธุรกิจอย่างไม่เป็นธรรมอยู่ที่ 1,382 เรื่อง (ร้อยละ 5.60)เมื่อย้อนดูสถิติ 2 ปีก่อนหน้า แม้ยอดเรื่องร้องเรียนปัญหาออนไลน์จะมีแนวโน้มลดลงอย่างต่อเนื่อง โดยปี 2566 มีทั้งหมด 45,181 เรื่อง และปี 2567 มีทั้งหมด 35,358 เรื่อง แต่เมื่อเทียบช่วง 8 เดือนแรกของปี 2568 กับปี 2567 กลับพบว่าเรื่องร้องเรียนปัญหาออนไลน์เพิ่มขึ้นถึง 4,574 เรื่อง หรือคิดเป็นร้อยละ 20.10 สะท้อนให้เห็นว่า ท่ามกลางการเติบโตอย่างก้าวกระโดดของเทคโนโลยีและการทำธุรรมออนไลน์ผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เข้าถึงได้ง่ายและสะดวก ผู้บริโภคยังคงต้องเผชิญกับภัยออนไลน์ในรูปแบบต่างๆ ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากความซับซ้อนของกลลวงในโลกออนไลน์ที่เหล่ามิจฉาชีพได้มีการปรับเปลี่ยนและพัฒนารูปแบบการหลอกลวงใหม่ ๆ โดยอาศัยช่องว่างของเทคโนโลยีอย่าง AI Deepfake ที่ปลอมเสียง ปลอมหน้า เป็นเจ้าหน้าที่มาหลอกประชาชน รวมไปถึงข้อจำกัดด้านความรู้เท่าทัน หรือ AI and Digital Literacy ของผู้บริโภคเอง โดยกลลวงที่ต้องจับตาและเฝ้าระวังเป็นพิเศษในปีนี้ คือ ปัญหาหลอกซื้อขายออนไลน์ โดยเฉพาะสินค้าปลอม ไม่ได้มาตรฐาน ปัญหาการหลอกลงทุนหรือหลอกทำงานออนไลน์ ทั้งการทำงานออนไลน์ในหรือต่างประเทศ การลงทุนหุ้น คริปโทเคอร์เรนซี แชร์ลูกโซ่ในรูปแบบใหม่ๆ รวมไปถึงการหลอกให้กู้เงินด่วนออนไลน์ แล้วหลอกเก็บค่าธรรมเนียมก่อนแต่ไม่ปล่อยกู้เงินจริง เป็นต้น ETDA ในฐานะหน่วยงานกำกับดูแลธุรกิจบริการดิจิทัล อย่างผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ที่ผนวกบทบาทของ 1212 ETDA ช่องทางกลางรับเรื่องร้องร้องเรียนและช่วยแก้ปัญหาภัยออนไลน์จากบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ภายใต้กฎหมาย DPS ได้บูรณาการการทำงานร่วมกับพาร์ตเนอร์อื่นๆ อย่างใกล้ชิด ทั้งการเชื่อมระบบแจ้งความออนไลน์กับสำนักงานตำรวจแห่งชาติ ขยายความร่วมมือกับกรมการค้าต่างประเทศ กรมพัฒนาธุรกิจการค้าและแพลตฟอร์มดิจิทัล (Facebook, TikTok) ยกระดับการคุ้มครองผู้ใช้งานในมิติต่าง ๆ โดย 1212 ETDA ไม่เพียงรับเรื่องร้องเรียน แต่ยังช่วยประสาน ส่งต่อเคสให้ได้รับความช่วยเหลือและแก้ปัญหาจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้แล้วเสร็จถึง 26,794 เรื่อง หรือคิดเป็นร้อย 98.03 ของเรื่องร้องเรียนทั้งหมดในเดือน มกราคม-สิงหาคม 2568 ส่งผลให้ประชาชนที่เข้ามาใช้บริการมีความพึงพอใจสูงถึงร้อยละ 95.14  นอกจากนี้ ยังเดินหน้าอย่างต่อเนื่องเพื่อยกระดับการทำธุรกรรมออนไลน์ผ่านบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลของคนไทยให้ปลอดภัย น่าเชื่อถือ ด้วยการเร่งเครื่องกลไกร่วมกำกับ ร่วมกับหน่วยงานกำกับดูแลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนหน่วยงานภาครัฐ เอกชน และผู้ให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ภายใต้ประกาศฯ และข้อเสนอแนะต่างๆ ที่พร้อมใช้งานแล้ว อาทิ คู่มือการพิสูจน์และยืนยันตัวตนเพื่อลงทะเบียนผู้ใช้บริการบนแพลตฟอร์มดิจิทัล คู่มือการดูแลโฆษณาออนไลน์บนแพลตฟอร์มดิจิทัล คู่มือการดูแลเกี่ยวกับการขายสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้าบนบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล และ ขมธอ. 32-2565 ว่าด้วยการรวบรวม กลั่นกรอง และเผยแพร่รีวิว ของผู้บริโภคบนช่องทางออนไลน์ รวมไปถึง ประกาศฉบับใหม่ที่ครอบคลุมทั้งแพลตฟอร์มประเภท Online Marketplace และ Ride Sharing เพื่อกำหนดหน้าที่เพิ่มเติมให้กับแพลตฟอร์มที่เข้าข่ายให้มีทิศทางการกำกับดูแลบริการของตนเอง (Self-Regulation) อย่างเป็นระบบ รวมถึงเดินหน้าแคมเปญ "DPS Trust Every Click" เปิดพื้นที่แลกเปลี่ยนมุมมองจากทุกภาคส่วน เพื่อสร้างการรับรู้และร่วมพัฒนากลไกความร่วมมือในการผลักดันให้เกิดระบบนิเวศดิจิทัลที่ปลอดภัย พร้อมขยายผลการใช้ประกาศฯ และคู่มือต่างๆ ภายใต้กฎหมาย DPS เพิ่มมากขึ้น เพื่อยกระดับกลไกการกำกับดูแลบริการแพลตฟอร์มที่ทุกคนมีส่วนร่วม ควบคู่กับการ ‘สร้างภูมิคนไทยรู้ทันปัญหาออนไลน์’ ให้กับประชาชนทุกกลุ่มทั่วประเทศ ผ่านกิจกรรมการลงพื้นที่ร่วมกับพาร์ทเนอร์ ตลอดจนสื่อประชาสัมพันธ์ในรูปแบบต่างๆ ที่ทุกคนเข้าถึงได้  สำหรับผู้บริโภคที่ประสบปัญหาจากการใช้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล หรือถูกหลอกลวงทางออนไลน์ สามารถร้องเรียนและขอรับคำปรึกษาเพื่อให้เข้าถึงกระบวนการดูแลช่วยเหลือได้เร็วขึ้น ได้ที่สายด่วนของศูนย์ 1212 ETDA ที่เบอร์ 1212 หรือ Line : @1212ETDA ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือติดตามความเคลื่อนไหวเพิ่มเติมได้ที่ เพจเฟซบุ๊ก ETDA Thailand |
《最美的情歌》(郑东演唱)的文本歌词及LRC歌词ปิดตลาดฯ หุ้นไทย +5.59 จุด มูลค่าซื้อขาย 38,445.31 ล.遭两家投行下调评级，苹果陷五年来华尔街最大冷遇银与绯新版本T0眷属强度解析与实战指南是他是她还是他？十四运开幕式山西旗手猜猜猜《老爸老妈》(云菲菲演唱)的文本歌词及LRC歌词SLG里的又一匹黑马，三国题材策略手游《偃武》惊喜首曝！"สุชาติ"สั่งตั้ง กก.สอบเจ้าอาวาสวัดโสธรฯ ปมทรัพย์สินEA SPORTS FC™ 26 开启球员评分周 —— 揭晓男女足 Top 26 球员 一群人说iPhone17 Pro外观丑！知名工业设计师神评性能大幅领先R1！DeepSeek V3.1免费上线官网和App：回答更快汇丰青少年青岛站首日李嘉和、倪若涵领跑男女A组Thanh lịch Paris gặp tối giản Nhật Bản, 'cuộc đối thoại' thời trang mùa thu đông王曼昱险胜早田希娜晋级8强 1/4决赛期待复仇朱雨玲《无主之地4》RTX 5090测试 4K最高画质不到50帧爱沙尼亚奇缘：七座球场孕育出英国公开赛选手ข่าวจริง! เตือน 21 จังหวัด เสี่ยงดินถล่ม น้ำป่าไหลหลาก 10图解丨女排精神：为祖国拼搏อะไรคือ "ลูกบอลเนปจูน" มันมีบทบาทสำคัญอย่างไรต่อการจัดการกับพลาสติกใต้ทะเล ?美国西南航空一波音客机因引擎故障紧急转降下手太狠！张本美和打哭世界亚军，三局仅6分！孙颖莎要警惕了！英足总“追杀”切尔西前老板阿布世锦赛首日看点：竞走冲首金，世界冠军冯彬亮相，谢震业百米登场今日辟谣（2025年9月10日）物理学家名人故事：阿基米德《MahjongSolitaireRefresh》PC版下载 Steam正版分流下载人人车接入滴滴 滴滴出行App战略入股人人车背后的意义ไทยเดินหน้าผลักดันชาวเขมรลักลอบอยู่ในประเทศผิด กม.กลับประเทศ南京清源围棋学校专场 於之莹尹渠助江苏2银与绯新版本T0眷属强度解析与实战指南《老爸老妈》(云菲菲演唱)的文本歌词及LRC歌词保卫向日葵阵容搭配攻略闫树泉：融媒路上燃灯者，用生命“聚光成炬”ข่าวจริง! เตือน 21 จังหวัด เสี่ยงดินถล่ม น้ำป่าไหลหลาก 10骑手扎西获超级马术俱乐部联赛第八站暨青巡赛第九站120CM冠军辽宁跃龙马业旗下短途猛将“深信不疑”登陆2019玉龙秋季拍卖会《其实女人要的并不多》(何金玲演唱)的文本歌词及LRC歌词博德之门3怎么约会 约会方法一览图个说法｜六图读懂所谓“社保新规”是怎么回事《死亡重启》PC版下载 Steam正版分流下载一群人说iPhone17 Pro外观丑！知名工业设计师神评博德之门3怎么约会 约会方法一览不可错过的“全能蔬菜”：酥炸南瓜花幽灵线东京光之柱四处看看怎么过 幽灵线东京光之柱四处看看介绍数学家名人故事：数学家陈景润特别喜欢读书《Atomanta》PC版下载 Steam正版分流下载银与绯2025最新福利兑换码分享新三国志曹操传赵云之影关卡攻略“晶莹汪洋”“成全宝”“树林之灵”并列最新世界最佳赛马排名榜首不朽箴言最新礼包兑换码分享发明家名人故事：电报广东发布露天矿山无人机动态监测技术规程团体标准英国公开赛名字之争为永久话题 有计划到爱尔兰举行《只为你留恋》(赵采儿演唱)的文本歌词及LRC歌词下手太狠！张本美和打哭世界亚军，三局仅6分！孙颖莎要警惕了！《StarBirds》PC版下载 Steam正版分流下载汇丰青少年青岛站首日李嘉和、倪若涵领跑男女A组航海王壮志雄心新手角色推荐攻略中超前瞻：京豫对决预演足协杯决赛 鲁沪大战申花拒掉队花花公子创始人去世 众多杂志粉丝前往悼念致敬ทร.ปลดเรือกองทัพเรือออกจากระวางประจำการ 4 ลำ郑州：全市非寄宿制中小学和幼儿园明日停课一天ภาคเอกชนเสนอ 7 มาตรการเร่งด่วน รับมือการแข่งขันรุนแรงในตลาดโลก中国代表：以色列又一次突破“红线”华宇马业赛驹“宇宙星神”首次挑战1700米武汉赛场夺魁美国西南航空一波音客机因引擎故障紧急转降王刚赛前发布会致歉国安球迷：我个人赛后做了极不理智的行为海信宣布第三度赞助国际足联世界杯™并于IFA 2025展首发RGB"วราวุธ" มั่นใจเลือกตั้งครั้งหน้า ชาติไทยพัฒนารักษาพื้นที่เดิม2019年中国马术青少年U系列赛（成都站）将在四川天骁举办"สีหศักดิ์"ระบุ เปิด发明家名人故事：电视《最好的自己》(田炆鑫田炆仝演唱)的文本歌词及LRC歌词新浪彩票名家大乐透第25081期推荐汇总物理学家名人故事：阿基米德《去年的这个时候》(刑天朔演唱)的文本歌词及LRC歌词物华弥新像素光影小游戏答案汇总LIV再次申请世界积分 德尚博：需要打开大门办联赛《夜太黑》(张萨演唱)的文本歌词及LRC歌词梦幻西游宝宝装备怎么修理 宝宝装备修理方法分享物理学家名人故事：物理学家安培盘点空战六比零，过往军迷泪目"ภูมิธรรม"โยนกองทัพตัดสินใจเปิด无油且不腻美容鸡爪蒸出来：豉汁凤爪33岁女子维修无人机年入超500万 计划拓展机器狗维修业务มทภ.2 ชี้หากไทยเปิดด่าน เท่ากับหนุนกัมพูชาให้เข้มแข็ง ย้อนมาทำร้ายทหารไทย天境传说坦克怎么选择 坦克选择推荐《想你的时光》(王小娟演唱)的文本歌词及LRC歌词致命公司怎么从公司回星球 致命公司公司回星球教程中国马会青少年委员会第三次会议暨中国青少年马业发展论坛将于苏州举办中敖幼儿园2021年垃圾分类系列活动总结澳门冠军赛第4日！蒯曼PK伊藤美诚，王曼昱VS早田希娜，孙颖莎林诗栋冲击8强《TheFallofElenaTemple》PC版下载 Steam正版分流下载《MahjongSolitaireRefresh》PC版下载 Steam正版分流下载新加坡生物科技独角兽Mirxes觅瑞正式纳入港股通，开启北水投资新渠道物理学家名人故事：物理学家麦克斯韦物理学家名人故事：物理学家牛顿盲盒派对极速赛车城玩法奖励一览元梦之星怎么听音乐 听歌方法一览澳门冠军赛：国乒首个女单8强诞生！陈幸同大获全胜，3这一波“小鬼”王琳凯巴黎街拍 吹爆国货尔克奇弹“深海一号”携“蛟龙号”赴西太平洋海域开展科考龙魂旅人波塞冬雅典娜装备选择推荐高二想象作文：把梦想根植于脚下 18《兄弟干杯》(秦博演唱)的文本歌词及LRC歌词《让你幸福甜蜜》(小琢演唱)的文本歌词及LRC歌词天虹商场电梯口垃圾桶厂家生产图霉霉对一45岁男子申请限制令 男子幻想霉霉是其孩子生母小资料年夜作用 51《炎火》补血利器灵韵碎片高三写景作文：秋天的味道 7初三议论文：谈诚信 12风云榜《醉西游》首服设备晋升的小秘笈新体系震撼来袭 51《传奇霸业》循环修炼显神《新VR战士》确定不采用客串角色 将强化剧情叙事奈科在欧巡设立球场纪录奖 特朗普球场诞生第一人8月13日人民币对美元中间价报7.1479元 下调21个基点太湖县北中镇玉岭村：“和事佬”助推基层善治《战地6》B测第二轮下午4点开启 可自定义搜图长丰县吴山镇：精细化管理 提升城镇品质英语素材：和“天气”相关的英语短语Ngắm xe chiến đấu bộ binh 'made in Việt Nam' sẽ diễu binh Quốc khánh 2.9龙头小学垃圾分类宣传活动高三写景作文：秋天的味道 2《妄想天下2》全新舆图曝光 苍莽雪山神秘洞今日辟谣（2025年8月5日）中超积分榜：海港反超申花1分领跑 国安蓉城紧追不舍《酒是穿肠药》(赵小南演唱)的文本歌词及LRC歌词《驾驶地平线》PC版下载 Steam正版分流下载高三写景作文：秋天的味道 3归龙潮公测福利有什么 礼包兑换码汇总一览富士胶片（中国）举行LTO 10数据流磁带发布会 75TB大容量亮相银与绯全部玩法功能解锁条件分享高三写景作文：秋天的味道 1精选双色球专家：刘科、阿旺同中2等143万！《轻轻的 轻轻的》(琪琪格演唱)的文本歌词及LRC歌词Tự tin tỏa sáng trong mọi khoảnh khắc với đầm cổ vuông黑子的篮球街头对决兑换码大全最新一览斯嘉丽登顶全球演员票房榜 总票房148.5亿美元联邦快递杯晋级形势 俞俊安需要多少名才能突围？楼梯鞋柜如何设计 楼梯设计方案介绍高考英语作文：有关“信心与希望”LE SSERAFIM第四张日文单曲专辑《DIFFERENT》获得金唱片"Gold"认证《LovelyLadyRPG》PC版下载 Steam正版分流下载NCT WISH携《COLOR》9月1日回归 8月12日公开先行曲体操冠军退役卖起臭鳜鱼 他拒绝再被别人安排人生魔法之路零氪神鹰3000层通关攻略武汉地铁更换垃圾桶标志全面推进垃圾分类《遗物猎人传说》PC版下载 Steam正版分流下载具惠善回应安宰贤屡次提及离婚梗 称其很懦弱联想笔记本在BIOS SETUP中关闭硬盘的AHCI模式